市民误操作致10公里外公共自行车解锁 管理员1

 新闻资讯     |      2019-07-27 06:36

  “仅仅10分钟内,他们就找回了被•□▼◁▼我误借的车辆,真是太感谢他们了。”本月15日晚间,市民•☆■▲马女士致电12345,表扬了▼▼▽●▽●南京公共自行车公司工作人员的工作作风。

  原来,当天晚上9点左右,马女士在栖霞区万谷慧生活广场的华电路公共自行车站点,使用畅行南京APP借车。使用APP借车有两种方式,一是扫码车桩上二维码标识,二是在手机上手动输入二维码编号。马女士选择了在手机上手动输入二维码编号方式。可她在操作★◇▽▼•时,将数字01603020误操作输入成了01503020,而01503020是一辆距离10来公里远的秦淮区韩家苑小区站点的车辆。

  看到手机上显示的“借车成功”字样,而自己面前的车辆却纹丝不动,马女士立刻感觉到是输错了编码。她随即联系了南京公共自行车◇=△▲客服中心反映此情况。

  接到马女士电线号客服员刘梦冉意识到,被误借出的车辆存在丢失的风险,于是立刻通知负责秦淮区韩家苑小区站点的第三分公司当班调◇•■★▼度人员刘美。刘美随即联系了站点管理员王宗□◁华师傅,前往◆●△▼●查▲★-●看误借车辆。

  5分钟不到,王宗华师傅在韩家苑小区站点20号桩找到了被马女士远程误借出的自行车。此时,该车辆●仍在车▪…□▷▷•桩上,但已☆△◆▲■处于★▽…◇解锁状态。

  核实车辆情况后,王宗华将该车归还。刘美通过后台看▽•●◆到车辆已归还好,立即将这一信息告▪•★知了焦急万分的马女士,并提醒她可以重新借车。

  得知这一情况后,马女士悬着的心终于放了下来,拨打12345对自行车公司工作人员的工作态度和作风予以表扬。

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